服务承诺：

1. 运输破损补发：签收后24小时内，若薯片出现包装袋破损、漏气、碎裂严重（超过1/3）等运输问题，提供破损照片+快递面单合照，无需退货，直接补发对应包数或全额退款。

2. 品质问题保障：若收到的薯片存在受潮变软、变质、异味、风味异常等质量问题，凭实物照片+订单信息，支持无理由退换，往返运费由店铺承担。

3. 日期新鲜承诺：所有薯片均为近1个月内生产，保质期6个月，发出时确保包装完好、未临期（距保质期不足1个月可申请退换），日期新鲜可溯源。

4. 售后响应时效：工作日9:00-21:00咨询，1小时内给出解决方案；非工作日4小时内回复，紧急问题可联系售后专线优先处理。

5. 储存指导服务：随包裹附赠膨化食品防潮小贴士，若对储存方式（如密封、避光）有疑问，可随时咨询客服，避免薯片受潮影响口感。