









核心产品系列
经典国民产品
AD钙奶:含维生素A、D及钙,酸甜口感,是儿童成长的营养选择。
营养快线:融合果汁与牛奶,富含15种营养素,适合日常补充能量。
八宝粥:经典桂圆莲子口味,2017年新增红枣小米等养生系列,方便速食。
纯净水:采用RO反渗透技术,水质纯净甘甜,是家庭日常饮水的常见选择。
健康创新产品
苏打水系列:0糖0卡,含碱性小苏打,有薄荷柠檬、白桃等口味,适合轻养生需求。
无糖茶:2024年主推,含茉莉花茶、青柑普洱等口味,低糖配方,定位健康化。
电解质饮品:2022年推出,含西柚、蔓越莓等口味,低糖低能量,补充运动流失电解质。
潮流新品
非常可乐:2021年推出无糖版,新增油柑、人参等国潮口味,含气量足,口感清爽。
咖位咖啡:选用阿拉比卡咖啡豆,搭配椰浆及进口奶源,有生椰拿铁、鲜萃拿铁两款。
一、售后服务渠道
1. 客服热线
- 售后政策咨询:0571 - 86032866
- 饮料服务专线:400 - 826 - 7900
- 桶装水咨询:0571 - 86738267
- 固定电话专线(工作日8:00 - 17:00):8008571239
2. 投诉与维权
- 售后投诉维权处理中心客服电话:057186032866
- 桶装水投诉专线:0571 - 86738251
二、售后服务政策
1. 产品质量先行负责制
- 设立专职部门处理消费者反馈的质量问题,通过互联网专栏和免费热线建立绿色通道。
- 对质量问题及建议进行全程跟踪:记录、分办、回复、监督处理、汇总信息。
2. 退换货政策
- 需根据具体产品类型及销售渠道确认退换规则(如食品类可能不支持无理由退换)。
- 质量问题退换需保留购买凭证,并联系客服热线发起申请。
三、服务特色
1. 全链路覆盖
- 从消费者反馈到内部处理形成闭环,确保问题高效解决。
2. 多专线分工
- 饮料、桶装水、投诉维权分设独立热线,提升问题解决精准度。
好评度