✔️ 日常解馋：小份独立包装，居家追剧、办公室下午茶随时享用，一口治愈小情绪✔️ 甜品搭配：作为蛋糕、冰品的收尾小食，解腻又清爽，丰富味蕾体验✔️ 伴手礼首选：法式精致礼盒装，颜值高、口感佳，节日送礼、拜访亲友体面不踩雷✔️ 儿童辅食：低糖配方 + 天然食材，质地柔软易吞咽，可作为宝宝加餐（1 岁以上）✔️ 约会小食：精致玻璃罐包装，拍照出片率高，搭配咖啡或红茶，营造浪漫氛围
| 售后类型 | 保障期限 | 处理方式 | 适用条件 |
|---|---|---|---|
| 运输破损（玻璃罐碎裂、布丁渗漏） | 签收后 1 小时内 | 免费补发同款 / 全额退款（二选一） | 1. 提供完整破损照片（含包装 + 布丁实物 + 快递面单）；2. 非人为损坏 |
| 食材不新鲜 / 变质（发霉、异味、口感结块） | 签收后 1 小时内 | 全额退款 + 赠送无门槛 15 元优惠券 | 1. 提供变质部位清晰照片 / 视频；2. 未开封 / 未食用过多 |
| 口感问题（焦糖过苦、布丁过硬 / 过稀、甜度异常） | 签收后 3 小时内 | 补发同款 / 赠送 10 元优惠券 | 1. 如实反馈问题细节；2. 非储存 / 食用不当导致 |
| 漏发 / 错发（数量短缺、发错规格 / 品类） | 签收后 24 小时内 | 补寄对应商品 / 差价退款 + 5 元优惠券 | 提供订单截图及漏发 / 错发证明（照片） |
| 订单取消 / 修改 | 发货前 1 小时 | 免费取消 / 修改规格（限 1 次） | 未开始打包的订单 |
| 售后咨询 / 投诉 | 工作日 9:00-21:00 | 1 小时内响应，24 小时内解决 | 所有订单相关问题 |
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