服务承诺：

玫瑰血橙·售后服务承诺

1. 破损变质保障：签收后24小时内，若玫瑰血橙出现挤压破损、霉变腐烂、冻伤等问题，提供含快递面单的清晰实拍图，核实后无需寄回，直接按破损数量补发或全额退款，保障您的权益。

2. 品质严选赔付：若收到的血橙存在未成熟、口感发涩、甜度不达标，或果肉无标志性红血丝等品质问题，凭实物照片反馈，我们将按比例赔付或补发，确保每颗都符合“酸甜回甘、果肉紫红”的核心标准。

3. 物流售后跟进：下单后48小时内发货，全程物流轨迹可查。若出现物流停滞、丢件、延迟送达等情况，我们将第一时间协调快递方，跟进处理并给予相应补偿，不让您多等。

4. 退换无忧政策：支持7天无理由退换（未拆封、不影响二次销售），非质量问题退货运费由买家承担；质量问题引发的退换，运费全免，流程简单高效。

5. 专属贴心服务：关于玫瑰血橙的储存方法、食用搭配、榨汁技巧等问题，随时咨询客服，2小时内响应并提供专业解答，让您买得放心、吃得舒心。