服务承诺：

“懒羊羊拿铁咖啡”售后服务与温馨提示

一、 我们承诺（品质与配送保障）

1. 品质保证：我们承诺使用新鲜烘焙的咖啡豆与优质鲜奶。如您收到的商品（如咖啡豆、挂耳包等）存在包装破损、受潮等质量问题，请在签收后24小时内联系客服，并提供清晰照片/视频，我们将为您快速处理退换或补偿。

   
   

2. 拉花特别说明：门店现场制作的“懒羊羊拉花”是我们的特色。由于是手工制作，每一杯的懒羊羊表情都可能有些许不同，这正是独一无二的温暖所在，希望您能喜欢这份手作的诚意。外卖配送途中，拉花形态可能因摇晃而发生变化，敬请谅解。

   
   

3. 配送关怀：外卖订单如出现洒漏、严重变形导致无法饮用，请及时拍照并联系配送平台或我们的客服，我们将为您负责到底。

   
   

二、 购物无忧（订单与客诉服务）

1. 订单查询与修改：下单后如需查询或修改（如收货地址、商品规格），请尽快联系客服，我们会在出品前尽力为您处理。

   
   

2. 品尝反馈：如果您对口味有任何建议（如甜度、浓度），或对服务有任何意见，都非常欢迎您通过客服或评价渠道告诉我们。您的反馈是我们进步的动力，我们珍视每一次交流。

   
   

三、 温馨提示（最佳享用指南）

• 最佳口感：现制拿铁请尽快享用，才能品味到最佳的风味层次和绵密奶泡。

  
  

• 商品储存：如需购买咖啡豆/粉，请存放于阴凉、干燥、避光处，开封后建议尽快饮用，以锁住新鲜香气。

  
  

• 关于“懒羊羊”：本产品所含“懒羊羊”形象已获得官方正版授权，让我们一起支持正版，传递可爱。

  
  

四、 找到我们

• 客服时间：每日 8:00 - 22:00

  
  

• 联系渠道：可通过您下单的外卖平台、小程序或官方社交媒体账号的私信功能联系“懒羊羊的咖啡管家”。