服务承诺：

懒羊羊 西柚茶 售后服务承诺

西柚相伴，清爽无忧

🍊 服务理念

🛡️ 三重清新守护

1. 品质清新盾｜安心直达

• 破损秒赔：签收时发现包装破损、漏液，拍照提交，核实后2小时内处理，可选择补发或退款

  
  

• 新鲜保障：产品在保质期内若出现风味异常，核实后整单退款并额外补偿优惠券

  
  

• 懒羊羊说：“我的西柚茶，必须清清爽爽地到你手里！”

  
  

2. 风味清新盾｜酸甜由你

• 首杯尝新险：首次购买用户，如不适应西柚的微苦回甘，可在品尝1/3后联系客服，可获“风味转换券”（价值商品售价的80%）

  
  

• 甜度不满意：若觉得甜度过高/过低，可获5元补偿券，并赠送电子版《西柚茶的N种调饮法》攻略

  
  

• 懒羊羊说：“生活就像西柚茶，先酸后甜才够味～不喜欢？我帮你调！”

  
  

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🍯 特色“柚见清新”服务

1. 🎁 “酸甜比例定制”计划

• 针对企业团购/月订用户（单次满50箱）

  
  

• 可申请调整甜度（标准/减糖25%/减糖50%）

  
  

• 可申请调整茶底浓度（浓/标准/淡）

  
  

• 定制批次享专属批次号，可追踪生产信息

  
  

2. ♻️ “空瓶再生·柚见环保”

• 回收6个懒羊羊西柚茶空瓶

  
  

• 兑换懒羊羊西柚主题冰箱贴1枚

  
  

• 或兑换西柚茶买一赠一券1张

  
  

• 回收20个空瓶

  
  

• 兑换限量版西柚懒羊羊帆布袋1个

  
  

• 懒羊羊说：“喝完别丢，一起环保更清爽！”

  
  

3. 📦 “会员专属”服务

• 单次购买满12瓶自动成为“清新会员”

  
  

• 生日月获赠西柚茶生日礼盒1份

  
  

• 新品上市优先尝鲜权

  
  

• 会员日（每月8日）享专属折扣

  
  

• 享“西柚下午茶”电子食谱合集

  
  

💡 西柚茶品饮小贴士

1. 最佳饮用指南

• 温度：冷藏后（4-8℃）口感最佳

  
  

• 搭配：可加入新鲜西柚片/薄荷叶/气泡水，创造专属风味

  
  

• 时机：建议餐后1小时饮用，帮助消化

  
  

• 注意：开盖后24小时内饮用完毕，风味最佳

  
  

2. 常见问题解答

• Q：为什么喝到底部有少许沉淀？
  A：因含真实西柚果肉纤维，属正常现象，摇匀即可饮用

  
  

• Q：可以加热饮用吗？
  A：不建议加热，高温会破坏维生素C并加重苦味

  
  

• Q：孕妇可以饮用吗？
  A：本品含茶多酚，建议孕妇咨询医生后酌量饮用

  
  

• Q：西柚的微苦是质量问题吗？
  A：不是的，这是西柚特有的“柚皮苷”成分，具有营养价值

  
  

3. 特别提醒

• 西柚可能影响部分药物代谢，服药期间饮用前请咨询医师

  
  

• 对柑橘类水果过敏者慎饮

  
  

• 建议每日饮用不超过2瓶