服务承诺：

🚛 物流保障：全程控温，锁住新鲜

• 下单后 48 小时内从就近仓库发货，采用 “泡沫箱 + 冰袋” 包装（夏季高温时额外增加冰袋数量），确保运输过程中果汁处于适宜温度，避免因高温导致口感变差或变质；

• 支持物流信息实时查询，若遇快递延迟、包装破损等情况，可随时联系客服，我们将优先协调快递方处理，必要时直接补发，不让你为物流问题费心。

⏰ 售后响应：24 小时在线，问题速解

• 客服团队 24 小时在线（网店客服、微信客服同步响应），无论是订单修改、口味咨询，还是售后问题，都能在 10 分钟内得到回复，避免长时间等待；

• 收货后若发现果汁漏液、胀瓶、口感异常（非储存不当导致），无需拍照举证，直接联系客服即可申请全额退款或重新补发，最大程度减少你的损失。

🛡️ 品质承诺：不满意就退，无后顾之忧

• 支持 “7 天无理由退换货”（需保证商品未开封、不影响二次销售，且包装完好），若你对口味、规格不满意，可申请退换，来回运费由我们承担；

• 若某批次产品因原料或工艺问题出现普遍反馈，我们将主动启动召回机制，并为该批次消费者额外赠送两张 10 元无门槛优惠券，用实际行动坚守品质底线。

💌 专属权益：助农同行，福利共享

• 成为 137 有机葡萄汁老客户后，可加入 “助农会员群”，定期收到葡园实拍视频、农户故事，还能参与 “助农公益活动”（如每消费 1 单，我们将捐赠 0.5 元用于葡园灌溉设施改善）；

• 会员专属福利：生日月可免费领取 1 瓶果汁小样、购物满 100 元赠送合作社直供的葡萄干（限量供应），让你在支持助农的同时，收获更多惊喜。

137 有机葡萄汁的售后，不仅是对商品的保障，更是对 “助农初心” 的坚守 —— 我们希望每一位消费者都能感受到：选择 137，既是选择健康清甜，也是选择一份值得信赖的温暖服务。