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产品特点
经典外观:奥利奥以其独特的黑白双色设计而闻名,白色的奶油夹心被两片黑色的巧克力饼干紧紧夹住,形成强烈的视觉冲击,极具辨识度1。
丰富口味:除了经典的巧克力味、原味,还有草莓、香草、薄荷、柠檬等常规口味,以及树莓 + 蓝莓味、水晶葡萄 + 水蜜桃味等缤纷双果味,此外还会推出如阳光柠檬味等季节限定口味,以及白桃乌龙味、冰淇淋抹茶味等创新口味,满足不同消费者的口味需求12。
趣味玩法:“扭一扭、舔一舔、泡一泡” 的独特吃法,增加了消费者与产品之间的互动乐趣,使奥利奥不仅仅是一种美食,还具有一定的娱乐性1。
优质原料:巧克力饼干部分选用优质的可可粉、小麦粉、白砂糖、食盐、菜籽油等配料,奶油夹心则采用优质的奶油、糖等原料,确保产品口感细腻、香甜3。
客服渠道:
电话1:可以拨打客服电话 400 - 818 - 5536 进行咨询、反馈问题或投诉。
线上平台:如果是在电商平台购买的奥利奥产品,可通过相应平台的客服渠道联系商家售后,如在唯品会购买可通过唯品会客服,在抖音电商购买可通过抖音平台的商家客服等。也可以通过消费保平台进行网上投诉,进入消费保网站,点击 “我要投诉”,选择投诉对象为奥利奥,按要求填写相关信息即可5。
退换货政策:
电商平台规定:在唯品会购买奥利奥产品,享受 7 天无理由退货(拆封后不支持)、7 天可换(拆封后不支持),新人首单满 38 元免邮且免费退换,还有极速退款、上门换货等服务2。在苏宁易购购买,部分商品支持 7 天无理由退换货,但也有不支持无理由退换货的情况,具体需根据商品详情页说明为准6。
质量问题退换货7:若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用,自货物签收之日起 48 小时内可直接与商城客服中心取得联系。经检测确属质量问题的,客户可以选择换货,商城将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。但如果是因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品,以及因客户原因导致超过保质期的商品等情况,一般不承担换货责任。
如实描述
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