服务承诺：

一、关于发货与包装

极速发货：下单后 48 小时内完成制作与发货。具体时效根据快递标准以及实际情况而定，店铺无法承诺物流时效。

专业保鲜：采用食品级密封袋独立包装，包裹内置冰袋，冰袋软化属正常。

二、质量保障承诺

全程品控：从面粉筛选到手工揉制、发酵蒸制，每道工序严格把关。拒绝添加剂、防腐剂，孕妇、儿童可安心食用。

破损包赔：若收到货时发现包装破损、馒头变形或变质，请于签收后 24 小时内联系客服，我们将极速退款或补发。

三、退换货政策

无理由退换：馒头属于生鲜食品，因个人口味偏好、储存不当等非质量问题均不支持7天无理由退换。

四、保存与食用小贴士

储存方式：收到后请立即放入冰箱冷冻层（-18℃），保质期 30 天；冷藏需在 3 天内食用完毕，避免粘连或变干。