服务承诺：

1. 质量问题处理：若发现可乐存在漏液、异味、变质等质量问题，消费者可在购买后7天内，凭借购物凭证联系客服。经核实后，我们将立即安排免费退换货，并额外赠送一张10元无门槛优惠券作为补偿，确保消费者权益。

2. 物流售后保障：如收到商品时出现包装破损、瓶身变形等因物流导致的问题，无需承担任何责任，直接拍照联系客服。我们将在24小时内完成审核，48小时内补发全新商品，并对物流方进行跟进处理。

3. 客户咨询响应：开通7×24小时在线客服渠道，无论是产品成分咨询、饮用建议，还是售后相关问题，客服人员会在3分钟内响应，对于能即时解答的问题当场回复，复杂问题在2小时内给出解决方案，确保消费者疑问得到及时解决。

4. 售后回访与反馈：在消费者完成订单后的3 - 5天内，进行电话或短信回访，了解对可乐口感、包装、物流配送等方面的满意度，认真记录每一条反馈。针对合理建议，我们将纳入产品与服务优化计划，并定期通过官方渠道向消费者反馈改进成果，实现双向沟通与共同提升。