服务承诺：

品质保障方面：若顾客发现泡芙存在外皮不酥脆、内馅变质、有异味等质量问题，可凭购买凭证在合理时间内进行退换，确保顾客拿到的都是合格美味的泡芙。

储存建议服务：主动告知顾客泡芙的正确储存方法，比如常温下尽快食用，如需保存稍长时间可放冰箱冷藏，但冷藏后食用前最好回温一会儿，口感更佳，帮助顾客更好地保持泡芙的品质。

包装问题处理：要是泡芙的包装出现破损、密封不严等情况影响到产品，及时为顾客更换包装或重新提供包装完好的泡芙，避免影响食用体验。

意见反馈跟进：积极收集顾客对泡芙口味（像奶油甜度、馅料种类等）、大小、价格等方面的意见，认真记录并反馈给制作团队进行改进，后续向提出意见的顾客反馈改进情况，让顾客感受到店铺对其看法的重视。