服务承诺：

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品，为了给您提供更好的购物体验，我们特此制定本商品售后服务政策。请您仔细阅读以下内容，以便在需要时能够及时获得我们的支持与帮助。

一、售后服务范围

本售后服务政策适用于我司销售的所有商品，包括但不限于电子产品、家居用品、办公设备等。

二、售后服务期限

自您购买商品之日起，我们将为您提供为期一年的免费售后服务。若商品在正常使用情况下出现质量问题，我们将负责维修或更换。

三、售后服务流程

如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时通过以下方式与我们联系：

a) 电话：17316768117

b) 电子邮件：17316768117@163.com

c) 官方网站在线客服。

我们将安排专业的售后服务团队为您提供服务。您需提供购买凭证及商品信息以便我们更快地为您提供服务。

如有需要，我们将根据您的要求安排上门维修服务或指导您将商品寄回我司进行维修。

若商品经鉴定为非人为损坏，我们将免费为您维修或更换新机。若因人为因素导致损坏，我们将视具体情况收取一定的维修费用。

在售后过程中，我们会尊重您的个人隐私，保证您的个人信息的安全。

四、退换货政策

如您在收到商品后发现质量问题或误购，可在购买之日起7天内凭购买凭证和商品原包装退货。我们将为您提供全额退款服务。

如您需要换货，我们将在收到您的退货后检查商品情况，如符合换货条件，我们将为您更换同款或等价商品。

退换货过程中产生的运费将根据具体情况进行分担。如因我司原因导致退换货，我们将承担运费；如因客户原因导致退换货，运费将由客户承担。

五、其他事项

为了保证您能及时得到帮助，建议您在遇到问题时保持联系方式畅通。

在售后服务期间，我司将对您的个人信息及商品信息严格保密。

本售后服务政策最终解释权归我司所有。

再次感谢您对我司的支持与信任。我们将继续努力提供优质的产品和完善的售后服务。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。祝您购物愉快！

此致

敬礼！