1、退换货时限
自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。
2、退换货原因
1)商品质量问题
2)注意事项中约定不适合退换的商品除外。
3、处理流程
1)首先确认非人为损坏。
2)将医疗检测机构的检测证明、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。
4、注意事项
1)根据国家相关法律规定，食品、保健类商品属于特殊商品，一经售出非质量问题不予退换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。
2)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
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