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服务承诺：

天猫超市购物承诺

1、天猫超市所有在售商品均可开具正规发票；

2、天猫超市所有在售商品均保障正品。

退货服务标准

支持“7天无理由退货”服务：

1、天猫超市出售的商品可以享受“7天无理由退货”服务，除天猫官方规定不支持7天无理由退换服务的类目商品外；

2、退货商品请保证是未使用过，不影响二次销售（质量问题的商品除外）；

3、退货提交有效期：在确认签收商品之日起7天内提交(以物流签收时间为准）。

退货费用说明：

1、如果是买家原因退货，有买家承担退货费用；

2、如果是商品质量问题而导致的退货，退货费用由天猫超市承担。

退货提交方式：

1、在线申请：进入“我的淘宝”--“已卖到的宝贝”，选中该笔交易，点击“退款/退货”，提交退货申请。

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