服务承诺：

退换货时必须符合退换货原则，否则概不受理。我公司有权拒绝一切不正当的退换货理由，因此而产生的一切费用等损失将由客户自己承担。

 1、退货流程：

      验货→发现有问题→联系客服（15分钟内）→审核通过，完成退货→退款

 2、换货流程：

 取货→发现有问题→联系客服（3天以内）→审核通过，完成退货申请→换货

 3、如何退款：
      对于您需要退换的商品，我们将在核实信息后48小时内将所退款项返还至您的家事易储值账户里，并通知您核查。

         4、受理时间：
      办理时间为我们每天的工作时间：早上8：30--晚上17：30。

      5、退卡时间：
      退卡的办理时间为十个工作日，遇节假日顺延。